নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি l89w অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l89w", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। l89w মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম সেবা প্রদান করে।

l89w প্ল্যাটফর্মটি https://l89w.co ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম খেলা শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তের সাথে আবদ্ধ হয়ে যান। এই চুক্তিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

l89w যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা এবং পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

l89w-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার l89w সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তসমূহ

• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সত্যিকারের তথ্য: আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। প্রদত্ত তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্যের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য l89w দায়ী নয়।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরোনো তথ্যের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে l89w দায়ী থাকবে না।
• পরিচয় যাচাই (KYC): l89w যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

l89w-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার নিজস্ব, বৈধ bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে l89w থেকে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করেননি।

l89w-র কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে কোনো সদস্য এই যোগ্যতার শর্ত পূরণ করছেন না, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে না পারে সেই ব্যবস্থা নিশ্চিত করুন।

l89w বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে এবং উত্তোলন করতে পারবেন।

জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন, অন্যথায় জমা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের জন্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l89w উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

l89w নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা ওই বোনাসের বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। নিচের সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সমস্ত প্রচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত রয়েছে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের সাথে বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যান্য অসদুপায় অবলম্বন করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ঈদ ও পহেলা বৈশাখ অফার: বিশেষ উৎসবের সময় (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি) l89w বিশেষ প্রচারমূলক অফার দেয়। এসব অফারের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।

l89w যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে l89w কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

l89w প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে। সাধারণ গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্টসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় টুর্নামেন্টে বেট করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে l89w সেই রাউন্ডের জন্য আবেদনকৃত বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তার দায় l89w বহন করবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

l89w প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে অর্জনের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশোভন আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।

l89w বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। যদি কখনো মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জমার সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
• বাস্তবতার যাচাই: গেম খেলার সময় নিয়মিত বিরতি নিন এবং কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l89w আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l89w আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের সময়।
• আপনার নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

l89w একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l89w কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম খেলতে না পারলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হলে, যদি l89w যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

l89w যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)।